お知らせ

公開日 2026年11月13日

解約金が0円でも、請求が0円とは限らない。工事費の「実質無料」と残債

解約金や解除料が0円でも、その月の請求が0円になるとは限りません。工事費の「実質無料」は、工事費を分割で請求し、同じ額を割引で相殺する仕組みで、途中でやめると残額が一括になる、と各社の案内に書かれています。金額は契約ごとに違うので、ここでは項目の見方を整理します。

この記事は2026年11月13日時点の公式案内です。分割回数や割引期間は、申し込み時期と経路で違います。

解除料と、工事費の残債は別の欄

請求の内訳では、少なくとも次の二つを分けて見ます。

解除料（解約金、契約解除料と呼ばれるもの）。契約期間の途中でやめるときに発生する料金です。
工事費の残債。開通のときにかかった工事費を分割で払っているうち、まだ請求されていない分です。

ソフトバンク光の解約手続きページは、解除料の有無をMy SoftBankで確認する、と書いたうえで、別に「工事費の残金は一括清算」としています。残金がある場合は一括で支払う、という案内です。

2026年11月30日までの、料金改定を理由にした解除料の免除も、公式の文面は回線とオプションの解除料です。工事費の残金は含まれていません。免除の条件は「ソフトバンク光・Airの月額330円改定」にまとめています。

「実質無料」は、分割と割引が続くあいだの話

案内文の「無料」には、最初から請求が立たないものと、毎月の請求と割引が打ち消し合うものがあります。後者が「実質無料」です。割引が続く月数を満たす前に解約すると、まだ割引されていない分割分が残ります。

契約書面で先に見るのは、次の三つです。

工事費を何回に分けて払うか
割引が何カ月続くか
その期間の途中で解約したとき、残りは一括か

GMOとくとくBB光の案内

GMOとくとくBBのFAQは、工事費実質無料を「工事費と同額の割引が毎月適用され、実質的に負担がなくなる仕組み」と説明しています。工事費は分割で請求され、同じ額の割引が毎月付き、割引期間が終わると請求と割引が相殺されて実質0円になる、としています。割引は、所定の期間、継続して利用することが条件です。

適用条件として書かれているのは、とくとくBB光の新規申し込み、所定の割引期間中の継続利用、月額料金の支払いが正常に行われていることです。割引期間中に解約すると、工事費の分割残額（割引がまだ適用されていない分）が一括で請求される、とあります。

工事費・割引内容・適用期間は、契約内容や時期によって違う場合がある、とも注記されています。工事内容によって発生する追加料金は、実質無料の対象外です。

NURO光の案内

NURO光の解説（最終更新2026年11月2日、価格は2026年11月現在）では、戸建て・マンションとも、申し込み特典で基本工事費が実質無料になる、としています。例として、基本工事費55,000円を36カ月の分割にし、1カ月目は1,555円、2〜36カ月目は月1,527円が月額に加算されます。公式サイトからの申し込みでは、同じ額の特典割引が付く、と書かれています。

（H）プランの支払いイメージは、「5,170円（月額基本料金）＋1,527円（分割工事費）−1,527円（割引特典）＝5,170円」です。初回の支払いと割引は1,555円、と注記されています。月額基本料金とは別に、ホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）料金が550円／月必要、ともあります。2年割の適用時はこの機器料金が開通月から24カ月目まで0円、U29応援割の適用時は開通月から36カ月目まで0円、と書かれています。機器料金の話と、工事費の話は別です。

注意点として、分割払いの期間中に解約すると残債を一括で支払う必要があり、その場合は実質無料にならない、とあります。土日祝日の工事、宅内工事と屋外工事の同日工事、回線撤去の費用（撤去は任意）は無料にならない、とも書かれています。代理店によっては実質無料にならない場合がある、ともあります。申し込んだ経路の案内を、公式サイトの説明と混ぜないでください。

ソフトバンク光では、残債に上限の説明がある

解約手続きのページは「残金は一括清算」です。一方、2022年7月1日の電気通信事業法改正についての公式ページは、「適用対象」の契約について、解約時に新しく発生する一部の手数料・工事費の請求を撤廃する項目と、すでに分割で請求している工事費の残債に請求上限を設ける項目を、別々に書いています。

撤廃の表に挙がっているのは、事業者変更手数料や、電話の工事費・解約手数料などです。開通工事費の分割残高が、その表だけで消える、とは書かれていません。

残債の上限は、適用対象の契約で、開通工事費・移転先工事費・テレビ工事費・電話工事費を分割請求している場合です。公式の計算例は、ソフトバンク光の2年プランを契約15カ月で解約するとき、（24−15）÷24＝0.375、47,520円×0.375＝17,820円、というものです。利用期間は、開通が完了した月を含まず、翌月から数える、と注記されています。この17,820円はページ上の例であり、いまの契約の請求額そのものではありません。

適用対象になるかは、契約成立日が2022年7月1日以降か、それ以前の契約でもその後にプラン変更・エリアをまたぐ移転・速度変更・2025年7月1日以降の自動更新があったか、などで分かれます。10ギガなど、契約日にかかわらず適用対象、と書かれているサービスもあります。ご自身がどちらかは、そのページと契約内容で確認してください。

同じページでは、適用対象の解除料を、割引前の基本料金1カ月分相当に変更する、とも説明しています。2026年12月1日以降に契約期間満了月を迎える人は、満了月の翌月以降、料金改定後の解除料が適用される、とあります。解除料が月額相当でも、工事費の残債の上限とは別の数字です。GMOとくとくBBとNURO光の、今回参照したページには、このソフトバンクの計算式は書かれていません。ほかの会社の残債が同じ式かどうかは、各社の書面で確認します。

確認すること

契約書面で、工事費の分割回数と、割引が続く月数を見る。
解約時に残りが一括か、上限があるかを、解除料の欄とは別に見る。
「無料」が、最初から請求されないのか、割引との相殺なのかを見る。
土日工事、同日工事、撤去、追加工事が含まれていないかを見る。
申し込んだのが公式か代理店かで、実質無料の条件が違わないかを見る。
ソフトバンクの解除料免除を使う場合でも、工事費の残金が文面にないことを確認する。

よくある質問

解約金が0円なら、解約する月の支払いも0円ですか？

限りません。解除料と、工事費の残債は別の項目です。ソフトバンク光の解約案内では、解除料の確認とは別に、工事費の残金は一括清算と書かれています。

実質無料なのに、あとから工事費を請求されるのはなぜですか？

GMOとくとくBBの案内では、工事費を分割で請求し、同額の割引を毎月当てることで実質0円になります。割引期間の途中で解約すると、割引がまだ適用されていない残額が一括で請求されます。NURO光の案内も、分割期間中の解約では残債の一括支払いが必要としています。

ソフトバンクの工事費残債は、いつも満額ですか？

解約手続きの案内は一括清算です。別の公式ページでは、適用対象の契約について、残債は電気通信事業法の計算方法による請求上限の範囲で請求する、と説明しています。ページの例では、2年プランを15カ月で解約した場合の上限が17,820円です。ご自身の金額は、利用期間と工事費で変わります。

どの工事も実質無料ですか？

NURO光の記事では、実質無料の対象は基本工事費で、土日祝の工事、宅内と屋外の同日工事、回線の撤去費用は実費としています。GMOとくとくBBは、工事内容による追加料金は実質無料の対象外としています。金額と期間は契約によって違います。

出典

仕組みの説明は、次の公式ページによります。金額の例は、各ページに書かれているものです。