お知らせ

公開日 2026年11月13日

ソフトバンク光・Airの月額330円改定で、11月30日までに確認すること

ソフトバンク光とSoftBank Airの対象プランは、2026年12月1日から月額基本料金が一律330円（税込）改定されます。改定を理由に解約する場合、2026年11月30日までの手続きに限り、回線とオプションの解除料は免除されると公式が案内しています。12月から全員の請求が上がるわけではなく、工事費の残りは免除の文面に入っていません。

この記事は2026年11月13日時点の公式案内です。最終的には、My SoftBankと契約書面でご自身のプランを確認してください。

いつから、どのプランが330円変わるか

改定額は対象プランで一律330円（税込）です。適用の月は、自動更新があるかどうかで分かれます。

2026年12月ご利用分から（2027年1月ご請求分）

ソフトバンク光の自動更新なしプラン
SoftBank AirのAir 4G/5G共通プラン
SoftBank Airの契約期間なしプラン

契約期間満了月の翌月ご利用分から

ソフトバンク光の2年自動更新プラン
ソフトバンク光の5年自動更新プラン（TVセット）
SoftBank Airの2年自動更新プラン（旧）
SoftBank Airの2年自動更新プラン

自動更新プランは、契約満了月の翌月ご利用分から改定後の料金です。満了月がまだ先なら、12月の請求から330円が足されるわけではありません。契約更新月はMy SoftBankで確認できる、と案内に書かれています。

改定後の月額。ソフトバンクの案内にある税込表示です。10ギガは対象外です。
区分	プラン	改定前	改定後
光・戸建て	2年自動更新	5,720円	6,050円
光・戸建て	5年自動更新（TVセット）	5,170円	5,500円
光・戸建て	自動更新なし	6,930円	7,260円
光・マンション	2年自動更新	4,180円	4,510円
光・マンション	自動更新なし	5,390円	5,720円
Air	2年自動更新（旧）	4,615円	4,945円
Air	2年自動更新	5,368円	5,698円
Air	契約期間なし	6,578円	6,908円
Air	4G/5G共通	5,368円	5,698円

消費税の計算上、請求金額と異なる場合があると、ソフトバンクは注記しています。

10ギガと、12月からの名前

ソフトバンク光・10ギガは、この料金改定の対象外です。月額基本料金は変わらない、と公式に書かれています。

2026年12月から、サービスの名前は「SoftBank 光」から「SoftBank 光＋」に変わります。プラン名にも「（N）」が付きます。料金の話と、画面上の名前が同時に変わるので、見比べるときはプランの中身（自動更新の年数、戸建てかマンションか）で確認してください。

解除料の免除は、11月30日までの「料金改定を理由にした解約」

公式の注意書きは、次のとおりです。本料金改定を理由として解約する場合、2026年11月30日（月）までの手続きに限り、通常発生する回線およびオプションサービスの解除料を免除する。料金改定以外の理由による解約、強制解約、サービス変更などは対象外です。

受付期間は2026年8月3日から11月30日です。専用窓口の受付時間は10時から19時です。期限の日付だけを見て、当日の夕方以降に電話がつながる前提にはしないでください。

自動更新プランの通常の解除料は、契約期間満了月とその翌月・翌々月以外の解約で、解約時のプランに応じた月額料金相当額、と料金案内にあります。契約成立日が2022年6月30日以前の解除料は、別ページで確認するよう案内されています。免除が使える場合でも、画面上は解除料の記載が出ることがあります。SoftBank AirのMy SoftBank手続きについて、公式は「解除料やキャンペーン違約金の請求に関する記載があるが、料金改定を理由とした解約で11月30日までの手続きに限り免除となる」と書いています。

手続き先は、通常の解約窓口とは別の専用窓口

料金改定を理由にした解約や、この件の問い合わせは、公式が「専用窓口」と書いている連絡先を使います。契約者名、生年月日、登録している連絡先電話番号を手元に用意する、とあります。

ソフトバンク光：0800-888-2755（通話料無料、10時〜19時）
SoftBank Air：0800-888-2756（通話料無料、10時〜19時）。My SoftBankからも手続きできる、と専用ページにあります。そのURLはAir専用で、光の人は電話、と書かれています。

ソフトバンク光の通常の解約手続きページに出ている番号は、0800-111-6710です。専用窓口の番号とは別です。届いたハガキやメールの番号が、どちらの案内かを見比べてください。

免除の文面に、工事費の残債は入っていない

免除されると書かれているのは、回線とオプションサービスの解除料です。専用窓口の案内にも、工事費の残金を免除するとは書かれていません。

ソフトバンク光の解約手続きページでは、解除料の確認とは別に、「工事費の残金は一括清算」と案内しています。残金がある場合は一括で支払う、という内容です。解除料が0円でも、工事費の残りまで0円になる、とは読めません。

別の公式ページでは、電気通信事業法の改正にともなう「適用対象」の契約について、分割で請求している工事費の残債を請求する場合は、計算式による請求上限の範囲にする、と説明しています。上限が付く場合でも、残債そのものが消えるとは書かれていません。見方は「解約金が0円でも、請求が0円とは限らない」にまとめています。手続きの前に、My SoftBankで工事費の残りがあるかを見てください。

セット割と、事業者変更

回線を解約すると、「おうち割光セット」などスマホとのセット割はなくなる、と解約手続きページにあります。免除を使うかどうかとは別に、セット割が外れたあとのスマホ料金も見ておく項目です。

事業者変更については、免除の文面に対象とも対象外とも書かれていません。対象外として名指しされているのは、料金改定以外の理由による解約、強制解約、サービス変更などです。事業者変更を考えている人は、専用窓口に「事業者変更もこの特例の対象か」を確認してください。通常の事業者変更の案内では、契約状況によって契約解除料が発生する場合があり、工事費の残金は一括清算、と書かれています。

同じ解約手続きページには、固定電話の番号を残したい場合は解約の前にNTTへ問い合わせる、Yahoo! BB基本サービスを使っている場合は解約で @ybb.ne.jp が使えなくなる、ともあります。免除の話とは別の確認です。

確認すること

My SoftBankで、プラン名（自動更新の有無、戸建てかマンションか）と契約更新月を見る。
ソフトバンク光・10ギガなら、この330円改定の対象外と公式にあります。
料金改定を理由に解約するなら、専用窓口（光 0800-888-2755、Air 0800-888-2756）か、Airは公式のMy SoftBank手続きかを確認する。
手続き画面に解除料の金額が出ても、11月30日までの「料金改定が理由の解約」なら免除、と公式が書いているかを手元の案内と照らす。
工事費の残金は免除の文面にない。残金の有無を、解除料とは別に見る。
回線をやめると、おうち割光セットなどのセット割がなくなる。
事業者変更が特例の対象かは、公式の文面に明記がない。

よくある質問

12月の請求から、全員が330円上がりますか？

公式の案内では、自動更新なしのソフトバンク光、Airの4G/5G共通プラン、Airの契約期間なしプランは、2026年12月ご利用分（2027年1月ご請求分）からの改定です。2年・5年の自動更新プランは、契約満了月の翌月ご利用分からです。満了月はMy SoftBankで確認できます。ソフトバンク光・10ギガは対象外です。

11月30日までに手続きすれば、工事費の残りも消えますか？

免除の文面は、回線とオプションサービスの解除料です。工事費の残金は含まれていません。ソフトバンク光の解約手続き案内では、工事費の残金は一括清算とされています。適用対象の契約では残債に請求上限がある、と別の公式ページにあります。0円になるとは書かれていません。

どの窓口で手続きすると、解除料の免除になりますか？

料金改定を理由にした解約は、公式の専用窓口です。ソフトバンク光は0800-888-2755、SoftBank Airは0800-888-2756（いずれも通話料無料、10時から19時）。受付期間は2026年8月3日から11月30日です。通常の解約手続きページに出ている番号とは別です。AirはMy SoftBankからも手続きできる、と専用ページにあります。

事業者変更も、この免除の対象ですか？

公式の免除案内は「解約」について書かれています。料金改定以外の理由による解約、強制解約、サービス変更などは対象外です。事業者変更が特例の対象かどうかは、文面に明記がありません。考えている場合は、専用窓口に確認してください。

出典

料金・期限・窓口は、次のソフトバンクのページによります。リンク先は各社のサイトです。